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Muitos pressupõe que a atividade de pesquisa esteja apenas na elaboração de um questionário, sua aplicação e posterior análise. No entanto, o trabalho de pesquisa envolve uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento de coleta, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em uma ferramenta confiável para a tomada de decisões.